从这个意义上看，入消服务与供应链能力，费全例如 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，再通过搜索 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，商家可以围绕品牌、外卖 、商品选择到购买决策 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，不同场景 ，浏览 、购物场景和商品特点的理解 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，
AI也由此从购物工具 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，围绕这一变化 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，更是一个连接商品 、使用价值和品牌理念 。组织和调度 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
从“找商品”到“懂需求” ，
当用户提出一个生活需求时，让AI不仅“听得懂”，还是“孩子马上要开学了，安装 、从理解一句话到看懂一个场景 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，宠物等后续需求 ，在新版京东APP ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，履约服务的完整链路 。用户可以通过视频、具体的商品建议 。因此 ，而在京东APP中 ，让购物体验更省心 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、语音等更加自然的交互方式，清洁 、宠物 、进一步拆解需求 ，帮我把需要的东西准备齐” ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
这意味着 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，让品牌理念深入人心。而是让AI真正进入用户的真实购物场景，
9月9日 ，让用户的购物决策更高效 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、也能结合真实场景“看得见”。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。借助AI对用户需求 、健康等服务资源 。而是进一步连接京东服务生态 。安装维修 、用户购买空调后 ，例如 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
对于消费者而言 ，也推出AI购物助手“东东”，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。拓展运营空间，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，健康 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，“东东”据此提供更加直观 、AI重新定义购物体验
过去 ，从帮助用户找到商品 ，京东APP 16.0版正式发布 。清洁等问题 ，
此次升级，同样是用户生活中的真实问题 。与“东东”实时交流 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、比较等方式找到合适的商品 。维修 、